Retour beleid

 Retourneringen :

Indien u goederen, om welke reden ook, wilt retourneren moet dit binnen 7 dagen vanaf de dag van ontvangst van de leverantie word gedaan. Enige uitzonderingen hierop zijn de bestellingen die naar uw wensen worden gemaakt.

 U MOET, in ALLE gevallen, voordat u de retournering van het artikel regelt, kontakt opnemen met onze Klantenservice, en de retournering van het artikel/de artikelen laten goedkeuren. Wij wijzen u erop dat wij zonder deze goedkeuring het artikel niet voor creditering kunnen verwerken.

SANITRADE bvba kan niet verantwoordelijk zijn voor retourgoederen die wij niet hebben ontvangen. Wij raden u daarom aan om het pakket verzekerd te sturen, en voor bewijs van aflevering te vragen. Retourzendingen dienen te worden geadresseerd aan het postadres vermeld in ons site .

Wanneer goederen, die geen product fout hebben, geretourneerd zijn, zal u na inspectie alleen worden terugbetaald, indien de goederen in de originele verpakking zijn teruggestuurd en in perfecte staat zijn, net zoals ze geleverd waren.

Indien u goederen ontvangt die niet overeenkomen met uw bestelling, dient u ons Klantenservice via onze website te e-mailen met een korte beschrijving van het probleem en 2 foto's ( in JPEG formaat) Wij zullen u dan, indien gewenst, een verplaatsing toe sturen. Sanitrade  is verantwoordelijk voor de collectie van de onjuiste goederen.

Indien u goederen ontvangt die defect of beschadigd zijn tijdens transport, dient u ons Klantenservice via onze website te e-mailen met een korte beschrijving van het probleem en 2 foto's ( in JPEG formaat) .

Zodra de goederen bij u zijn bezorgd, heeft u  24 uur de tijd om de goederen te inspecteren. Indien u de goederen niet binnen de 24 uur inspecteerd en de goederen zijn beschadigd, hebben wij u het verkeerde product geleverd etc, zullen wij u geen vervanging sturen.

Retouradres :

SANITRADE Bvba

Elststraat 10
2660 Hoboken / Antwerpen
Tel : (03) 889.97.90
E-mail : info@sanitrade.be
web : www.sanitrade.be