Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

 

1. SANITRADE

 

U dient deze Algemene Voorwaarden ("deze Voorwaarden") nauwkeurig te lezen aangezien zij uw rechten en verplichtingen krachtens de wet regelen en de voorwaarden uiteenzetten waaronder SANITRADE BVBA ("SANITRADE", "wij" en "ons") de goederen aan u verkopen.

 

2. Gebruik van deze website :

 

Deze website wordt gratis verzorgd voor uw persoonlijke gebruik behoudens deze Voorwaarden. Door het gebruik van deze website stemt u ermee in om aan deze Voorwaarden te zijn gebonden.

Alle bestellingen en aankopen die op deze Website worden gedaan, worden tevens beheerst door deze Voorwaarden en zijn tussen u en Sanitrade. Uw contract is onder geen enkele omstandigheid met een derde, inclusief de detailhandel wiens website u wellicht naar deze site heeft verwezen.

DEZE VOORWAARDEN HEBBEN GEEN INVLOED OP UW WETTELIJKE RECHTEN

 

3.Prijzen :

 

De prijzen die zijn verschuldigd voor de artikelen die u besteld, worden duidelijk op de website vermeld. Indien wij per vergissing een artikel te laag hebben geprijsd, zijn wij niet verplicht om dat artikel tegen de vermelde prijs aan u te leveren, mits wij u hiervan op de hoogte stellen voordat wij het betreffende artikel verzenden. Alle prijzen zijn in Euro's en worden vermeld met inbegrip van invoerrechten, maar exclusief eventuele verschuldigde plaatselijke belasting.

 

4 .Beschikbaarheid :

 

Indien wij door overmacht niet in staat zijn een bepaald artikel te leveren, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

 

5.Acceptatie :

 

Er bestaat geen enkel contract tussen u en ons tenzij en totdat wij de goederen daadwerkelijk naar u verzenden of leveren. Tot op enig tijdstip daarvoor kunnen wij weigeren de goederen aan u te leveren zonder daar een reden voor te geven. Op het moment dat wij uw bestelling accepteren door het verzenden of levern van de goederen (en niet daarvoor) ontstaat er een contract tussen u en ons. Indien wij weigeren de goederen te leveren en betaling heeft reeds plaatsgevonden via uw creditkaart of bankpas, dan zullen wij uw creditkaart of bankpas binnen 30 dagen na het weigeren van uw bestelling met de prijs van de goederen crediteren. Wij zijn niet verplicht om u een aanvullende compensatie te geven voor de geleden teleurstelling.

Indien er een probleem met uw bestelling is met betrekking tot beschikbaarheid van de goederen of ons vermogen om te leveren, nemen wij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact per telefoon of e-mail met u op.

Indien de goederen die u heeft besteld niet beschikbaar zijn, behouden wij ons het recht voor om ze met goederen met een overeenkomstige specificatie en kwaliteit te vervangen.

 

6. Bezorging en acceptatie :

De producten worden bezorgd naar het adres dat u op het ingevulde bestelformulier heeft vermeld. Zodra de goederen bij u zijn bezorgd worden zij op uw risico bewaard en zijn wij niet aansprakelijk voor het verlies of de vernietiging daarvan.

Sommige bezorgingen (klein artikelen) worden door externe transportbedrijven uitgevoerd. Indien u de producten niet in ontvangst kunt nemen, afhankelijke van het gebruikte transportbedrijf, worden uw goederen hetzij opgeslagen in het depot het dichtst bij uw adres tot u ze kunt afhalen, of het transportbedrijf zal proberen de goederen opnieuw aan uw adres te bezorgen.

Meeste producten worden door ons zelf geleverd.Bij het afgesproken datum ,voor ons courier  vertrekt, wordt u nog is opgebeld.

Zodra de goederen bij u zijn bezorgd, heeft u 24 uur de tijd om de goederen te inspecteren. Indien u de goederen niet binnen de 24 uur inspecteerd en de goederen zijn beschadigd, hebben wij u het verkeerde product geleverd etc, zullen wij u geen vervanging sturen.

Indien u artikelen besteld met verschillende beschikbaarheiddata bewaren wij alle artikelen tot het laatste artikel is geleverd. U kunt echter kiezen voor aparte bezorging van elk artikel en wij behouden ons het recht voor om u in dat geval telkens bezorgkosten in rekening te brengen .

 

7. Annulering :

 

U heeft het recht om uw bestelling tot 7 werkdagen na de dag van bestelling te annuleren. U dient contact met ons op te nemen via:

 

7.1 : Door op 'contacteer ons' te klikken kunt u ons een email sturen.

7.2 : Telefoon: 0032 3 889 97 90 .

            De voertaal in ons Klantenservice is Nederlands.

            Dit nummer is niet bereikbaar tijdens Nationale Feestdagen en weekends.

7.3 : Post:        Sanitrade bvba

                        Elststraat 10 ,

                        2660 Hoboken/Antwerpen

                        Belgie

 

Indien de goederen reeds zijn verzonden op de datum van ontvangst van uw annulering van de bestelling, moet u de goederen aan ons retourneren in overeenstemming met onderstaande paragraaf  8, en wij zullen uw creditkaart of bankpas crediteren met de prijs van de goederen binnen 30 dagen vanaf de dag waarop de annulering werd ontvangen.

Indien u de goederen niet binnen 14 dagen na annulering retourneert, brengen wij kosten in rekening met betrekking tot het terugkrijgen van de goederen. Indien u de goederen niet retourneert of ze niet beschikbaar maakt voor collectie binnen 14 dagen na uw annulering, wordt u geacht de goederen te hebben geaccepteerd, waarna een nieuw koopcontract ontstaat en u de kosten van uw bestelling in rekening worden gebracht tegen de prijs die op de website is vermeld. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

 

8. Retourneringen :

Indien u goederen, om welke reden ook, wilt retourneren moet dit binnen 7 werkdagen vanaf de dag van ontvangst van de leverantie word gedaan. U MOET, in ALLE gevallen, voordat u de retournering van het artikel regelt, kontakt opnemen met onze Klantenservice, en de retournering van het artikel/de artikelen laten goedkeuren. Wij wijzen u erop dat wij zonder deze goedkeuring het artikel niet voor creditering kunnen verwerken. Zie punt 7 voor onze kontakt informatie.

Sanitrade kan niet verantwoordelijk zijn voor retourgoederen die wij niet hebben ontvangen. Wij raden u daarom aan om het pakket verzekerd te sturen, en voor bewijs van aflevering te vragen. Retourzendingen dienen te worden geadresseerd aan het postadres vermeld in punt 7.

Wanneer goederen, die geen product fout hebben, geretourneerd zijn, zal u na inspectie alleen worden terugbetaald, indien de goederen in de originele verpakking zijn teruggestuurd en in perfecte staat zijn, net zoals ze geleverd waren.

Indien u goederen ontvangt die niet overeenkomen met uw bestelling, dient u ons Klantenservice  te e-mailen met een korte beschrijving van het probleem en 2 foto's    ( in JPEG formaat).Sanitrade  is verantwoordelijk voor de collectie van de onjuiste goederen.

Indien u goederen ontvangt die defect of beschadigd zijn tijdens transport, dient u ons Klantenservice  te e-mailen met een korte beschrijving van het probleem en 2 foto's  ( in JPEG formaat).

 

9. Betaling :

 

    1) U kunt volledig veilig online betalen met MultiSafepay .

    2) Overboeking (Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd)

Onze aansprakelijkheid ten opzichte van u in verband met een bestelling, is nooit groter dan de totale prijs die voor de goederen in rekening is gebracht.

 

10. Intellectueel eigendom :

 

De inhoud van deze site is beschermd door copyright, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten. U mag de inhoud van deze site op een computerscherm bewaren en tonen, genoemde inhoud in elektronische vorm op een disk opslaan (maar niet op een server of ander opslagapparatuur verbonden aan een netwerk) of een kopie van genoemde inhoud voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik afdrukken, op voorwaarde dat u alle en enige copyrightvermeldingen en eigendomsvermeldingen in tact laat. U mag geen van de materialen of inhoud op deze site anderszins reproduceren, wijzigen, kopiëren of verspreiden voor gebruik voor commerciële doeleinden zonder de schriftelijke goedkeuring van Sanitrade.

In deze Voorwaarden wordt u geen licentie gegeven om enig handelsmerk van Sanitrade te gebruiken.

 

11. Beschikbaarheid van deze site :

 

Hoewel Sanitrade ernaar streeft om u de best mogelijke service te bieden, kan Sanitrade geen toezegging doen dat de diensten op deze Site aan uw eisen voldoen. Sanitrade kan niet garanderen dat de service foutvrij is. Indien u suggesties heeft over hoe wij deze site kunnen verbeteren, neem dan contact op met de Klantenservice die graag van u hoort.

Uw toegang tot deze site kan soms beperkt zijn vanwege reparaties, onderhoud of de invoering van nieuwe voorzieningen of diensten. Wij zullen trachten de service zo snel als redelijk mogelijk is te herstellen.

 

12. Onze aansprakelijkheid :

Deze site wordt geleverd door Sanitrade zonder waarborgen of garanties. U moet de risico's dragen die verbonden zijn aan het gebruik van Internet. In het bijzonder doen wij afstand van alle aansprakelijkheden met betrekking tot het volgende:

Onverenigbaarheid van deze site met enige van uw uitrusting, software of telecommunicatieverbindingen

Technische problemen inclusief fouten of onderbrekingen van deze site,

Ongeschiktheid, onbetrouwbaarheid of incorrectheid van deze site,

Ontoereikendheid van deze site om aan uw eisen te voldoen.

Indien de geleverde goederen niet overeenkomen met wat u heeft besteld of beschadigd of defect zijn of de omvang van de levering onjuist is, zijn wij niet aansprakelijk jegens u tenzij u ons binnen 7 dagen na bezorging van de betreffende goederen schriftelijk van het probleem op de hoogte stelt op ons contactadres.

Indien u de goederen die door u zijn besteld niet binnen 30 dagen vanaf de besteldatum ontvangt, zijn wij niet aansprakelijk jegens u tenzij u ons binnen 40 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft besteld schriftelijk van het probleem op de hoogte stelt op ons contactadres.

Als u ons van een probleem op de hoogte stelt op grond van deze voorwaarde is onze enige verplichting, naar uw keuze:

- Om een eventueel tekort of niet-leverantie goed te maken,

- Goederen die beschadigd of defect zijn te vervangen of te repareren

- U het door u betaalde bedrag voor de betreffende goederen terug te betalen in de vorm die wij kiezen.

Behalve waar door de wet uitgesloten, hebben wij geen aansprakelijkheid jegens u voor enig indirect of vervolgverlies, schade of kosten (inclusief verlies van winst, handel of goodwill) ongeacht op welke wijze dit voortkomt uit enig probleem dat u krachtens deze voorwaarde onder onze aandacht brengt en wij zijn niet aansprakelijk u enig geld te betalen als compensatie anders dan u het bedrag dat door u voor de betreffende goederen is betaald terug te betalen krachtens bovenstaande clausule

De import of export van bepaalde goederen naar u kan door een bepaalde nationale wet zijn verboden. Wij doen geen verklaringen en accepteren geen aansprakelijkheid met betrekking tot de export en import van de goederen die u koopt.

Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om eventuele rechten die u als consument heeft krachtens toepasselijke plaatselijke wetgeving of andere wettelijke rechten die niet mogen worden uitgesloten te beperken noch op enige wijze onze aansprakelijkheid jegens u voor dood of persoonlijk letsel voortkomende uit onze nalatigheid uit te sluiten of te beperken.

Voorzover toegestaan door toepasselijke wetgeving stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u/of enige derde voor enige gevolg- of incidentele schade (inclusief, maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, verlies van winst, verlies van verwachte besparingen, verspilde kosten, verlies van privacy en verlies van gegevens) of enige andere indirecte, speciale of strafschade in welke vorm ook die voortkomt uit of betrekking heet op deze site.

Niets in deze Voorwaarden sluit uit onze aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of dood, veroorzaakt door onze nalatigheid of zal invloed hebben op uw wettelijke rechten of deze uitsluiten waar dit onrechtmatig zou zijn.

 

13. Derden websites :

 

Deze site omvat links naar andere websites of materialen die niet binnen de controle daarvan vallen. Sanitrade is niet verantwoordelijk voor inhoud op het Internet of  Wereldwijde Web pagina's of enige andere site buiten deze site.

 

14. Internationaal gebruik :

 

Sanitrade doet geen toezeggingen dat materialen op deze site geschikt of beschikbaar zijn voor gebruik buiten Belgie en het toegang verkrijgen tot deze site vanuit gebieden waar de inhoud ervan illegaal of onwettig is, is verboden. Indien u verkiest toegang tot deze site te verkrijgen van locaties buiten Belgie, dan doet u dit op uw eigen initiatief en bent u verantwoordelijk voor naleving van de plaatselijke wetgeving.

 

15. Privacybeleid :

 

U bevestigt en stemt ermee in te zijn gebonden aan ons privacybeleid. Gelieve hier te klikken om ons privacybeleid te bekijken.

 

16. Algemeen :

 

Deze Voorwaarden zijn beheerd door en samengesteld in overeenstemming met de wetgeving van Belgie en bij eventuele geschillen worden alleen beslist door de Belgische rechtbanken.

Indien enige van deze Voorwaarden door enige rechtbank of bevoegde autoriteit worden beschouwd als geheel of gedeeltelijk onrechtmatig, ongeldig of onafdwingbaar dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige voorwaarden die volledig geldig en afdwingbaar blijven voorzover dit is toegestaan door de wet.

 

Als u een vraag over een bestelling heeft, kunt u contact met ons opnemen via ons online informatiesysteem.

U mag geen van uw rechten krachtens deze voorwaarden toekennen, sublicentiëren of anderszins overdragen.

Indien u deze voorwaarden schendt en Sanitrade negeert dit, is Sanitrade nog steeds gerechtigd om haar rechten en vormen van genoegdoening op een later tijdstip of in enige andere situatie ,waarin u de voorwaarden schendt, uit te oefenen.

Sanitrade is niet verantwoordelijk voor enige schending van deze Voorwaarden door overmacht.

Een persoon die geen partij is in deze Voorwaarden heeft geen recht om enige van deze Voorwaarden af te dwingen,  dit heeft geen invloed op enig recht of enige genoegdoening van een derde die los van die Wet bestaat of beschikbaar is.

Deze site is het eigendom van Sanitrade Bvba, Elststraat 10,2660 Hoboken/Antwerpen,Belgie.

Sanitrade bvba is een  bedrijf  , geregistreerd in Belgie met VAT(btw)-registratienummer     BE 0865 752 516